Domande frequenti

Come regola di partenza, 340 BTU per metro quadro in un appartamento a piano intermedio. Aggiungi il 10% per esposizione a sud o ovest e il 15% per l’ultimo piano. Per una stima veloce usa il calcolatore in home page; al sopralluogo il tecnico conferma la taglia.

Il dual split mette in facciata un solo motore e costa meno di posa. Due monosplit sono più efficienti quando le stanze vengono usate in orari diversi e se si guasta un motore l’altra stanza resta climatizzata. Per bilocali in condominio consigliamo quasi sempre il dual.

In un appartamento ben isolato sì, per buona parte dell’inverno: un inverter con SCOP 5 produce 5 kWh di calore per ogni kWh consumato. In case grandi o con radiatori conviene una pompa di calore aria-acqua.

Sono due gas refrigeranti a basso impatto. L’R-32 è lo standard degli split, l’R-290 (propano) si trova soprattutto in portatili e deumidificatori. Entrambi rispettano il regolamento europeo sui gas fluorurati in vigore.

Carte Visa, Mastercard e American Express, PayPal, Apple Pay, Satispay, Scalapay in 3 rate e bonifico bancario anticipato. Per ordini con posa puoi pagare un acconto del 30% e il saldo a lavoro finito.

Sì: inserisci ragione sociale, partita IVA e codice SDI o PEC al momento dell’ordine. La fattura elettronica viene emessa alla spedizione.

Finché l’ordine non è spedito, sì, gratuitamente: scrivi a [email protected] o chiama il servizio clienti. Dopo la spedizione vale il diritto di recesso di 14 giorni, che estendiamo a 30.

È gratuita sopra 199 €. Sotto quella soglia costa 14,90 €. Isole minori, Livigno e Campione d’Italia hanno un supplemento indicato nel carrello.

I prodotti disponibili partono entro 24 ore lavorative e arrivano in 24–72 ore con BRT o GLS. Caldaie e pompe di calore viaggiano su bancale con consegna su appuntamento.

Gli split e i portatili sì. Per le pompe di calore la consegna standard è al piano strada; la consegna al piano costa 49 €.

Con tecnici nostri a Bologna, Modena, Reggio Emilia, Ferrara e provincia, più Imola, Faenza e Cesena con supplemento di 40 €. Nel resto d’Italia lavoriamo con installatori partner.

In generale è attività di edilizia libera. Vanno però rispettati il regolamento di condominio e, negli edifici vincolati, le prescrizioni della Soprintendenza.

Circa 4 ore per un monosplit, una giornata per un dual split, un giorno e mezzo per una pompa di calore aria-acqua.

La garanzia legale è di 24 mesi per i consumatori, come previsto dal Codice del Consumo. Molti produttori offrono estensioni: Daikin 3 anni, LG 10 anni sul compressore. Le trovi in ogni scheda prodotto.

Entro 30 giorni dalla consegna, se il prodotto non è stato installato ed è nell’imballo originale. Compila la richiesta nella pagina Spedizioni e resi: ti mandiamo l’etichetta del corriere.

Chiama noi, anche se non l’abbiamo installato noi. Apriamo la pratica con il centro assistenza ufficiale del marchio e seguiamo l’intervento fino alla chiusura.

Sì, se sostituisce un impianto esistente o se è una pompa di calore che riscalda, con pagamento tramite bonifico parlante. Nel 2026 la detrazione è del 50% sull’abitazione principale e del 36% sulle altre.

Noi, gratuitamente, per gli acquisti con posa. Ti mandiamo la ricevuta di invio da conservare con la fattura.