1. Titolare del trattamento
Caldaimurall S.r.l., con sede in Via Emilia Ponente 214, 40133 Bologna (BO), P.IVA 03918470371. Contatti: [email protected], PEC [email protected], telefono +39 051 641 2287.
Per le richieste relative ai dati personali puoi scrivere anche a [email protected].
2. Quali dati raccogliamo
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora. Sono raccolti automaticamente dai sistemi che fanno funzionare il sito.
- Dati che ci fornisci: nome, cognome, telefono, email, indirizzo di consegna e di installazione, codice fiscale o partita IVA per la fatturazione, contenuto dei messaggi.
- Dati per gli incentivi: se ci chiedi di gestire pratiche ENEA o Conto Termico, dati catastali dell’immobile, IBAN e copia del documento d’identità.
- Dati di pagamento: non conserviamo i dati delle carte. Il pagamento è gestito direttamente dai fornitori (banca, PayPal, Satispay, Scalapay), che agiscono come titolari autonomi.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Gestire ordini, consegne, installazioni, resi e garanzie | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | 10 anni per gli obblighi civilistici e fiscali |
| Rispondere a richieste di preventivo e contatto | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) | 24 mesi dall’ultimo contatto |
| Adempimenti fiscali, registro F-gas, pratiche ENEA e GSE | Obbligo di legge (art. 6.1.c) | Secondo i termini di legge |
| Newsletter e offerte commerciali | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento | Fino alla revoca |
| Promemoria di manutenzione a clienti esistenti per prodotti analoghi | Legittimo interesse (art. 130, c. 4, Codice Privacy) | 24 mesi, con opposizione libera |
| Sicurezza del sito e prevenzione frodi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | 12 mesi |
4. A chi comunichiamo i dati
Solo a chi serve per fornirti il servizio: corrieri (BRT S.p.A., GLS Italy S.p.A.), installatori partner fuori regione, centri assistenza ufficiali dei produttori, fornitori di servizi informatici e di posta elettronica, consulenti fiscali, enti pubblici (ENEA, GSE, Agenzia delle Entrate) quando previsto. I fornitori esterni operano come responsabili del trattamento con contratto ai sensi dell’art. 28 GDPR.
I dati sono conservati su server situati nell’Unione Europea. Eventuali trasferimenti extra UE avvengono solo con le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR, come le clausole contrattuali standard.
5. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento l’accesso ai dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso alla newsletter con il link presente in ogni email. Rispondiamo entro 30 giorni.
Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it.
6. Obbligatorietà del conferimento
I dati contrassegnati come obbligatori nei moduli sono necessari per evadere l’ordine o rispondere alla richiesta; senza di essi non possiamo procedere. Il consenso alla newsletter è facoltativo e non condiziona l’acquisto.
7. Cookie
Per l’uso di cookie e strumenti simili consulta la cookie policy.